5月31日，陕西日报官方网站群众新闻网发布村（社区）监督员在聚焦主责主业开展监督的同时，积极督促解决群众“急难愁盼”问题工作信息——《他们别称“探头”，就靠人熟地熟情况熟“办小事”》，全文如下。

2022年初，“中国改革2021年度案例”名单发布，陕西省西安市临潼区“提级聘任”监督制度创新推进基层全面从严治党案例上榜，入选中国改革2021年度地方全面深化改革典型案例。

 据了解，去年以来，临潼区纪委监委通过创新提级聘任村（社区）监督员，将全区所有村（居）务监委会主任提级聘任为村（社区）监督员，充分发挥其监督“探头”作用，在进一步管住“微官”，制约“微权”的同时，发现并督促解决群众“急难愁盼”问题，把矛盾化解在基层，把问题处置在一线，有效推动纪检监察工作向村（社区）延伸。

 消群众之所“急”

 4月份，临潼区受疫情影响，需要经常性开展全员核酸检测工作。在西泉街道麦王村卫生院内，因参加检测的村民人数较多，学生们只能在队伍中焦急地等待，有的甚至耽误了上网课的时间。该村监督员高瑞雪发现后，立即将这一情况反映给村支书，并协调督促在现场开辟一条绿色通道，给学生们优先进行核酸检测。

“孩子们是祖国的栋梁，要以孩子为主，我们可以多等一会！”现场，村民们对这样的安排不仅毫无怨言，反而非常支持，主动让出位置。在后面几轮核酸检测中，这条绿色通道一直沿用，通道上始终洋溢着孩子们的笑脸。

 零口街道范家村村民童某患有尿毒症，需要定期进行透析。在防疫期间由于村上封控措施，没有车的他无法前往医院治疗，为此事心急如焚。该村监督员童县利在走访中了解到这一情况，立即汇报给村支书，并协调村上“爱心车辆”及时将童某送到医院进行透析。

 化群众之所“难”

“小姑娘上小学四年级了，爷爷80岁了，还是低保户。父亲智力残疾，母亲又失踪了，家里没啥收入，眼看就要辍学了，我就想着能不能帮帮她，让她能和别的孩子一样接受到教育。”仁宗街道房岩村监督员王涛在走访中了解到该村儿童胡某的家庭情况后，及时向村“两委”汇报，并督促协调村上干部将胡某的实际情况汇报至街道党政办和民政科，协助收集相关资料，帮助胡某申报了“爱心圆梦·保亿助学”帮扶资金和农村困难家庭留守儿童或困境儿童慰问帮扶资金，并协调街道办及村上工作人员定期走访关怀，解决孩子学习和生活中的其他困难。

 农村宅基地问题一直是村民群众身边极易触发矛盾的焦点。

 雨金街道东关村和北组村民罗某要翻修自家房屋，因与邻居家的宅基地确权意见不统一，故而闹起了矛盾。东关村监督员程增增了解到这一情况后立即上报至雨金街道纪工委，街道纪工委随即协调村上干部对此事进行调解。经过调解双方最终达成统一意见，签订了关于宅基地所有权的书面协议，罗某家的房子也得以正常开工修建。

“要不是咱们村的监督员及时将问题进行反映，村上帮忙协调，我还不知道自己的房子啥时候能盖好。”难题终于解决，罗某很激动，特地制作了“情系百姓办实事爱心帮扶暖民心”的锦旗，送到村委会对程增增以表感谢。

 解群众之所“愁”

“我们现在能安心用上自来水，还要感谢那个跑前跑后的社区监督员。”骊山街道华清社区西绣岭小区8号楼高层住户一直有个烦恼，在用水高峰期家里经常会出现停水情况，一些住户无奈只能错峰吃饭、错峰洗漱，给生活起居带来了一定影响。社区监督员张凯奇走访发现后，立即将情况向社区主任进行反映，并督促小区物业多次前往小区进行细致排查，协调自来水公司精准找到问题原因，对进水管道进行更换扩充，加大水流量并通过压力测试，解决了管道破损泄压问题，困扰小区居民的用水难题得到了很大改善。

“五一”期间，马额街道宁家村监督员宁西玲在走访中发现，该村东沟组龙河上的慈善桥由于强降水导致桥体损坏，使河道北侧数百亩农田无法正常耕作，现如今临近小麦成熟，村民纷纷发愁诉苦，希望这个问题能尽快解决。宁西玲随即向村委会进行汇报，村委会开会研究后，决定购买3根12米长的水泥杆作为桥梁骨架，并筹集相关建筑材料，组织村上党员干部义务投劳。宁西玲也对施工全过程进行了跟进监督，村上很快搭建起了便民桥，保证了三夏农田作业不受影响，获得了村民的一致称赞。

 督群众之所“盼”

“如果您发现在选房过程中有优亲厚友、徇私舞弊以及干部作风等问题，可以直接向我反映，也可以拨打信访举报电话向街道纪工委反映。”为了确保回迁安置选房工作公平公正，群众的合法权益得以保障，斜口街道杨寨村监督员房媛霞向街道纪工委立下“军令状”，对抓号选房过程进行全程监督，彻底杜绝暗箱操作可能，确保分房程序及规则公开透明，消除了村民群众的顾虑。

“刚开始很担心有人搞小动作，会不会抓号不公平、不透明，现在有了咱村监督员的监督，这房选得敞亮，我们心里也踏实！”在现场抽号选房的村民纷纷说。

 油槐街道石家村村民赵某向该村监督员康小婷反映，自家的河滩地因修河堤而被占用，无法进行耕种，康小婷立即向街道纪工委反映此情况。经调查发现，因辖区石川河修建河堤，临时占用了该村村民赵某等6户村民的河滩地共计2.76亩，其中赵某被占用的河滩地面积最大。在康小婷的监督下，村委会进行了占用土地的丈量工作，并协调施工方以每年每亩土地3000元的价格向相关村民支付青苗补偿款，终于解决了赵某等村民的一个“心病”。

“我们的村（社区）监督员在聚焦主责主业开展监督的基础上，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，及时发现群众关切的热点难点问题，监督协调解决。”临潼区纪委监委主要负责人表示，去年以来，各村（社区）监督员聚焦纪检监察主责主业，紧盯村（社区）党员干部腐败和作风问题进行跟进监督、全程监督，进一步规范基层“微权力”正确运行，取得了一定的监督成效。同时，通过日常监督、入户走访等方式收集社情民意，及时解决群众急难愁盼，促进监督工作与维护群众利益贯通联动、深度契合，真正成为贴近群众的“知心人”，做好服务群众的“暖心人”，当好守护群众的“贴心人”。