为全面提升群众信访满意度，切实提高信访工作质效，今年以来，临潼区纪委监委深入贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，继续做实做细实名检举控告核实告知工作，对实名检举控告“优先办理、优先处置、及时答复”，有效维护了实名检举控告人合法权益，提高了信访举报问题线索的真实性、可查性。

精准研判，受理告知。区纪委监委信访室严格按照受理范围分析研判信访件，以是否属于业务范围内、是否为重复举报对每封信件进行精确筛选，对属于本机关受理的初次检举控告，按规定予以受理；对属于其他部门受理的实名检举控告，告知检举控告人向相关职能部门反映。告知过程中，工作人员耐心与检举控告人沟通交流，做好解释疏导，进一步增强群众对纪检监察机关的信任，维护了检举人的权利。

规范举报，提质增效。通过实名检举控告核实告知，向举报人讲清诬告陷害行为的法律责任，纠正“向多部门举报更受重视”、“举报越多更受关注”等错误认识，引导控告人负责任地反映问题，实事求是地提出申诉，从而进一步减少了重复举报、多头举报、诬告错告情况的发生，提高了纪检监察信访举报工作的精准性、规范性、有效性。

明确方向，助推实效。区纪委监委信访室对实名检举控告核实告知后，填写《实名检举控告核实情况登记表》，连同信访拟办单、检举控告原信一并移交承办部门。通过核实告知，厘清了检举控告的具体事项，为案件承办部门把好了第一道关口，使其明确了具体的核查方向，有力助推了案件办理质效。