“哪些事是纪检监察机关管的？” 

“为啥我的举报信转到了下级？” 

“我的举报信寄给了纪委，为什么没有得到纪委的答复呢？” 

“信访举报的渠道有哪些？” 

面对每日来来往往的信访群众，临潼区纪委监委将类似于上述问题的信访“问答”归纳提炼，制作成《信访举报指南》手册，公开面向群众发布。同时，结合自身工作实际，将归纳整理出10余条“常见问题”和信访举报办理流程图、六类监察范围等内容予以明确，以通俗易懂、简单明了的文字或表格制作成广告牌，悬挂在信访街道室内，方便上访群众学习参照，引导群众按正确方式反映诉求，有利于规范管理、优化信访工作环节、提升信访接访工作效率。

图为近日，信访室干部向来访群众解释如何规范撰写举报信等。